Amazon te ofrece dos opciones principales para vender tus productos: Cumplimiento por Amazon (FBA) y Cumplimiento por el Comerciante (FBM).

Cumplimiento por Amazon (Fulfillment by Amazon, FBA)

¿Cómo funciona?

Tú envías tus productos a los centros de Fulfillment by Amazon y ellos se encargan de almacenar, empaquetar y enviar tus productos cuando un cliente hace un pedido. Amazon también se ocupa del servicio al cliente y las devoluciones.

Ventajas

• Tus productos de FBA pueden ser elegibles para Amazon Prime, lo que aumenta su visibilidad.
• Además, Amazon se encarga del embalaje, envío y atención al cliente, lo que te ahorra tiempo.

Desventajas

• Este servicio implica tarifas por almacenamiento, cumplimiento y otros servicios.
• Además, tienes menos control sobre el proceso de envío y manipulación.

Cumplimiento por el Comerciante (Fulfillment by Merchant, FBM)

¿Cómo funciona?

Tú eres responsable de almacenar, empaquetar y enviar tus productos, así como de manejar consultas de servicio al cliente y devoluciones.

Ventajas

• Tienes más control sobre tus gastos al gestionar el proceso.
• También tienes más autonomía y control sobre todo el proceso.

Desventajas

• Tus productos pueden no ser elegibles para Amazon Prime, lo que podría afectar a tu visibilidad.
• Además, el proceso puede consumir mucho tiempo, lo que puede limitar la escalabilidad de tu negocio.

Actualizado el: 24/12/2025