Si tus servicios no requieren tu intervención, es decir, que están automatizados, se aplican estas reglas:

• Si tu cliente es un B2B europeo (es decir, una empresa) con un número de VAT válido, no agregas el IVA (0%). En lugar de eso, añades una cláusula a tu factura como esta: "The purchase is liable to Intra-Community supply 0%, Reverse charge".
• Si tu cliente es B2B o B2C europeo (particular o empresa) no tiene un número de VAT pero es de Europa, agregas el IVA de tu país de origen a la factura. Para un cliente español, eso sería un 21%.
• Si tu cliente está fuera de Europa, no le añades el IVA o VAT (0%).

¿Qué son exactamente productos o servicios OSS?

Cuando tu producto se vende a individuos y lo descargan automáticamente, sin intervención humana, entra en la categoría de "descargas digitales". Algunos ejemplos incluyen:

• Tu empresa ofrece servicios digitales como cursos en línea, webinars o servicios de consultoría a clientes en múltiples países de la UE.
• Tu empresa vende software como servicio (SaaS) o productos digitales basados en suscripción como almacenamiento en la nube, herramientas de gestión de proyectos o software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) a clientes en toda la UE.
• Tu empresa opera una plataforma de transmisión para películas, programas de televisión, música o podcasts y proporciona acceso a usuarios ubicados en diferentes estados miembros de la UE.
• Tu empresa distribuye libros electrónicos, periódicos digitales, revistas u otras publicaciones a clientes en toda la UE.
• Tu empresa ofrece servicios digitales de juegos, incluidas compras dentro del juego, suscripciones o contenido descargable, a usuarios en toda Europa.
• Tu empresa opera un mercado en línea que conecta a compradores y vendedores de bienes o servicios digitales de diferentes países de la UE.
• Tu empresa ofrece acceso a cursos de formación en línea, materiales educativos o programas de certificación a estudiantes en toda la UE.
• Tu empresa ofrece servicios de venta de entradas digitales para conferencias, seminarios, talleres o eventos virtuales a los que asisten participantes de toda Europa.
• Tu empresa vende arte digital, fotografías, gráficos o activos de diseño a clientes de todo el mundo, incluidos los de la UE.
• Tu empresa proporciona acceso a clases de fitness digitales, programas de ejercicios o recursos de bienestar a usuarios en varios países de la UE.

¿Qué debes hacer si tu empresa ofrece servicios o productos OSS?

Como sería inviable pagar el IVA recaudado a los países de cada uno de tus clientes, se creó un esquema llamado OSS. Gracias a este esquema, solo declaras el IVA cobrado a todos tus clientes europeos frente a las autoridades.

Después, una vez por trimestre, el gobierno te pide que pagues la cantidad total del IVA recaudado durante ese trimestre y se distribuye a cada país europeo. De esta manera, las empresas ahorran tiempo y dinero.

Por lo tanto, si ofreces descargas digitales, es necesario que te registres en el esquema OSS (Import One Stop Shop), especificando cuáles de tus productos entran en esa categoría, y realizas declaraciones trimestrales del IVA o VAT.

Cómo solicitarlo

Si eres cliente de Companio, debes informarnos ya sea contactándonos directamente o solicitando desde tu plataforma. Para solicitar desde la plataforma, dirígete a la sección "Configuración > Perfil", luego localiza la sección OSS y haz clic en el botón "Editar" para agregar tus productos OSS.

En la solicitud, especifica los siguientes elementos:

• Tus productos o servicios que entran en la categoría OSS
• Si tu negocio tiene número de IVA comunitario en otros países (puedes haberlos solicitado si vendes productos con el modelo Amazon FBA o dropshipping en otros países)
• Si tu negocio tiene establecimientos permanentes en otros países de la Unión Europea (si no sabes qué contestar aquí, probablemente no debas poner nada)
• Un IBAN y BIC de una cuenta bancaria perteneciente a la empresa en la UE.

Ten en cuenta que si tus ventas totales no superan los 10.000 euros anuales, estás exento de formar parte del IOSS.

Puedes encontrar el enlace a la normativa europea aquí.

Actualizado el: 12/01/2026