¿Cómo apelar el rechazo de una factura en Companio?

¿Tu factura ha sido rechazada y crees que ha habido un malentendido? Aquí te mostramos cómo apelar el rechazo de un documento en Companio:

Pasos:

Inicia Sesión en tu Cuenta: Accede a tu cuenta de Companio con tus credenciales.

Ve a la Sección de Facturas: Navega a la sección de "Facturas" en el panel principal.

Encuentra tu Documento Rechazado: Las facturas rechazadas estarán claramente marcadas en la sección correspondiente, ya sea "Compras" o "Ventas".

Revisa la Razón del Rechazo: Antes de apelar, revisa detenidamente la factura. Si no comprendes por qué fue rechazada, consulta nuestra Guía sobre Rechazo de Facturas para obtener información detallada.

Inicia el Proceso de Apelación: Si después de revisar la guía, consideras que el rechazo fue un error, selecciona la factura y elige la opción "Apelar el rechazo del documento" en lugar de subir una nueva factura.

Completa el Formulario de Apelación: Proporciona información detallada sobre por qué crees que la factura fue rechazada incorrectamente. Cuanta más información proporciones, más fácil será para nuestro equipo entender tu situación.

Envía tu Apelación: Una vez que hayas completado el formulario, envía tu apelación. Nuestro equipo de contadores revisará la información y tomará una decisión.

Recuerda que el proceso de apelación es esencial para garantizar la precisión en tus registros contables. ¡Gracias por tu colaboración! Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat de soporte.

Actualizado el: 12/06/2024